Bán hàng đa kênh, doanh nghiệp Việt mắc kẹt ở đâu?

Ý chính

• Hội thảo Phát triển thị trường đa kênh diễn ra chiều 22/10 tại Hà Nội do Cục Xúc tiến thương mại tổ chức.

• Doanh nghiệp nhỏ và vừa gặp khó khăn trong xây dựng hệ thống công nghệ đồng bộ và quản trị dữ liệu.

• Ông Bùi Quang Tuấn chỉ ra ba nhóm hạn chế gồm năng lực nội tại, vận hành kênh số và hạ tầng liên kết.

• Cần kết nối dữ liệu khách hàng, đơn hàng và hàng tồn kho để tránh phát sinh thêm chi phí quản lý.

• Chính sách hỗ trợ cần tập trung phát triển năng lực kinh doanh số thay vì chỉ ứng dụng công nghệ.

• Cục Xúc tiến thương mại sẽ đẩy mạnh liên kết giữa cơ quan nhà nước, hiệp hội và các nền tảng số.