Phát biểu tại đại hội, bà Cao Thị Ngọc Dung - Chủ tịch HĐQT PNJ cho rằng: "Suốt những tháng qua là thời điểm khó khăn nhất trong vòng 40 năm hình thành và phát triển của PNJ. Tôi hiểu lo lắng thất vọng của quý vị khi giá cổ phiếu giảm, khi kế hoạch lợi nhuận chuyển từ lãi sang lỗ, cũng như những biến động chưa từng có diễn ra trên thị trường trang sức. Thay mặt ban lãnh đạo, tôi xin gửi lời xin lỗi cổ đông. Không còn cách nào khác, gia đình bán cổ phiếu PNJ để có nguồn tiền cho công ty vay lại vượt qua giai đoạn khủng hoảng này".
Các cổ đông PNJ đã thông qua các tờ trình về phát hành cổ phiếu, giảm cổ tức










