Trong một thông báo nội bộ MacRumors tiếp cận được, Apple nói đã ghi nhận các báo cáo của người dùng liên quan đến vấn đề của màn hình bộ đôi iPhone 14 Pro. Cụ thể, khi người dùng mở khóa máy hoặc bật nguồn, màn hình sẽ có các đường sọc ngang nhấp nháy trong thời gian ngắn.
"Apple đã biết về vấn đề và một bản cập nhật phần mềm sắp ra mắt sẽ khắc phục điều đó", bản ghi nhớ nêu.
Các đường sáng nhấp nháy trên iPhone 14 Pro. Ảnh: MacRumors
Các báo cáo sự cố rộ lên từ tháng 12 năm ngoái, sau khi Apple tung ra bản nâng cấp iOS 16.2. Khi đó, nhiều người dùng bộ đôi iPhone 14 Pro khẳng định máy của họ có những đường sọc ngang màu xanh lá và vàng, nhấp nháy trên màn hình khi máy khởi động mà không rõ nguyên nhân.
Theo MacRumors, động thái của Apple có thể phần nào xoa dịu người dùng, rằng vấn đề bắt nguồn từ lỗi phần mềm thay vì phần cứng và có thể được khắc phục qua các bản cập nhật.
Hiện chưa rõ khi nào bản cập nhật phần mềm mới sẽ được phát hành. Apple đã tung ra bản thử nghiệm iOS 16.3, nhưng cần vài tuần nữa trước khi ra mắt. Một số trang công nghệ dự đoán, hãng có thể sẽ tung ra một phiên bản nhỏ là iOS 16.2.1 để xử lý sớm vấn đề trên.
Theo các chuyên gia, lo lắng của người dùng là có cơ sở, khi đây không phải lần đầu thiết bị Apple gặp vấn đề về màn hình. Trước đó, nhiều người dùng iPhone 13 từng phản ánh bị hỏng màn hình, màn hình cầu vồng sau khi cập nhật iOS 15.6 vào tháng 9 năm ngoái. Apple khi đó không đưa ra bất cứ bình luận nào. Nhiều người dùng, trong đó có những người dùng Việt đã mất tiền để thay màn hình mới.
Hai tuần qua, một số máy iPhone 14 cũng được ghi nhận lỗi hỏng màn hình. Dù có thể được thay màn hình miễn phí, nhiều người chưa hài lòng vì việc thay thế linh kiện khiến máy không còn "zin" và lịch sử sửa chữa cũng bị ghi lại trong phần cài đặt.
