Khi ra mắt phiên bản nâng cấp của Siri vào tháng 6/2024, Apple gọi đây là “khởi đầu của kỷ nguyên mới” cho trợ lý ảo 13 năm tuổi. Theo bản demo, Siri có thể tổng hợp dữ liệu từ email, tin nhắn và thông tin chuyến bay theo thời gian thực để trả lời các câu hỏi như “trưa nay ăn gì” hay “khi nào chuyến bay của mẹ hạ cánh”.
Tuy nhiên, thực tế vẫn còn cách xa tầm nhìn này.
Ngày 7/3, Apple thông báo hoãn cập nhật Siri – một phiên bản được kỳ vọng sẽ mang lại phản hồi cá nhân hóa hơn cho người dùng, làm dấy lên lo ngại rằng gã khổng lồ công nghệ có thể bị tụt lại trong cuộc đua AI. Theo Bloomberg, ngay cả bộ phận Siri cũng đang lúng túng với định hướng này.
Apple loay hoay trên con đường AI
AI đang được xem là cuộc cách mạng tiếp theo của Internet, với tiềm năng định hình lại cách con người làm việc, giao tiếp và tiếp nhận thông tin. Năm 2007, Apple đã mở ra kỷ nguyên di động với iPhone, đặt nền móng cho thiết bị điện toán quan trọng nhất trong đời sống hiện đại.
Gần hai thập kỷ sau, giới công nghệ chờ đợi xem liệu Apple có thể một lần nữa tạo dấu ấn với AI hay không. Trong khi Siri bị trì hoãn, các đối thủ của hãng – từ Google đến Samsung – liên tục tung ra các tính năng AI mới, cải tiến chip xử lý và phát triển mô hình trí tuệ nhân tạo tiên tiến hơn.
Apple Intelligence – bộ tính năng AI của Apple – không thể ra mắt đồng thời với iPhone 16 mà phải chờ thêm vài tháng, trong khi Google và Samsung đã tích hợp nhiều công nghệ AI hơn vào thiết bị của họ.
Chẳng hạn, Google Gemini có khả năng cá nhân hóa phản hồi dựa trên lịch sử tìm kiếm, còn Amazon Alexa+ có thể ghi nhớ sở thích của người dùng về nhà hàng, nghệ sĩ để đưa ra gợi ý phù hợp.
Đến cuối năm 2024, phần lớn tính năng trong Apple Intelligence như tạo emoji hay tích hợp ChatGPT vào Siri đã xuất hiện. Tuy nhiên, việc Siri bị trì hoãn vẫn khiến nhiều người thất vọng.
Apple thừa nhận họ cần thêm thời gian để hoàn thiện tính năng này, và dự kiến Siri mới sẽ ra mắt vào năm sau.
Những thách thức của Apple không chỉ dừng lại ở AI. Hãng còn phải đối mặt với các rủi ro từ căng thẳng thương mại Mỹ - Trung, doanh số iPhone sụt giảm tại đại lục và tình trạng tăng trưởng chậm trên thị trường toàn cầu.
Theo nhà phân tích Gene Munster, người đã theo dõi Apple trong nhiều thập kỷ, việc trì hoãn sản phẩm ở quy mô này là điều hiếm gặp.
Dẫu vậy, Apple vẫn có những lợi thế nhất định. Hệ sinh thái người dùng khổng lồ và sự phổ biến của iPhone giúp hãng duy trì vị thế vững chắc.
Theo Barton Crockett, Giám đốc quản lý tại Rosenblatt Securities, smartphone vẫn là sản phẩm cốt lõi của Apple và là thiết bị không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại.
Nhà phân tích Dan Ives từ Wedbush cũng lạc quan rằng Apple sẽ đạt được những thành công mới trong năm 2025. CEO Tim Cook từng chia sẻ rằng doanh số iPhone ở những thị trường đã triển khai Apple Intelligence có dấu hiệu khởi sắc hơn.
Việc trì hoãn Siri cũng không hẳn là một bước lùi nghiêm trọng. Nếu vội vàng tung ra một phiên bản chưa hoàn thiện, Apple có thể gặp sự cố như Google với AI Overviews – công cụ từng bị chỉ trích vì khuyên người dùng đổ keo lên pizza để giữ phô mai không rơi xuống.
Meta cũng từng phải xóa các trang cá nhân do AI tạo ra vì bị phản đối.
Bên cạnh đó, truyền thông đưa tin Apple đang phát triển một mẫu iPhone mỏng hơn trong năm nay, giúp thu hút sự chú ý về “át chủ bài” của hãng trong bối cảnh các thương hiệu Trung Quốc ngày càng sáng tạo với thiết kế điện thoại.
Cuối cùng, sự chậm trễ của Siri không phải là dấu hiệu cho thấy Apple mất phương hướng. Hãng vẫn đang tiếp tục đầu tư vào AI và cải tiến iPhone, hướng tới một tương lai nơi trí tuệ nhân tạo trở thành phần không thể thiếu trong trải nghiệm số của người dùng.
(Theo CNN, Bloomberg)
