Cuối tháng 1, Google cho biết đã chặn 2,36 triệu ứng dụng vi phạm chính sách trước khi chúng được phát hành trên Play Store nhằm "làm trong sạch" nền tảng. Báo cáo mới công bố của Apple cho thấy hãng cũng từ chối con số tương đương trên App Store năm qua. Điều này cho thấy quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt ngay từ đầu của các cửa hàng ứng dụng.
Apple cũng ngăn các giao dịch gian lận tiềm ẩn với số tiền hơn 2 tỷ USD trong năm ngoái. Nếu tính từ 2020, con số này là hơn 9 tỷ USD. Năm qua, hãng cũng xác định và từ chối gần 4,7 triệu thẻ tín dụng bị đánh cắp, hơn 1,6 triệu tài khoản bị cấm giao dịch lại do có liên quan.
App Store chặn gần hai triệu lượt đăng ký ứng dụng mới trong năm 2024. Ảnh minh họa: Apple
Công ty cũng đình chỉ 146.000 tài khoản nhà phát triển và từ chối 139.000 lượt đăng ký tài khoản nhà phát triển mới vì lo ngại gian lận, lừa đảo trên App Store. Với tài khoản người dùng, App Store cũng chặn 711 triệu lượt tạo mới và vô hiệu hóa gần 129 triệu tài khoản giúp ngăn chặn các hành động nguy hại như gửi thư rác, thao túng bảng xếp hạng, nhận xét...
Việc mở cửa cho các cửa hàng ứng dụng bên thứ ba tại châu Âu cũng tạo thách thức mới đối với Apple trong việc bảo vệ người dùng. Năm ngoái, công ty chặn 4,6 triệu lượt cài đặt hoặc khởi chạy ứng dụng được phân phối bất hợp pháp bên ngoài App Store hoặc các thị trường của bên thứ ba được phê duyệt.
Gian lận về hệ thống thứ hạng, đánh giá tiếp tục là vấn nạn được Apple quan tâm hàng đầu trên App Store. Công ty cho biết ngày càng nhiều "chiêu trò" được áp dụng như sử dụng phần mềm máy tính hoặc dịch vụ trả phí để tăng số lượt tải giả tạo hoặc đăng nhận xét 5 sao giả mạo. Riêng năm 2024, hãng xử lý hơn 1,2 tỷ lượt xếp hạng và nhận xét, trong đó xóa hơn 143 triệu lượt gian lận khỏi App Store. Hơn 7.400 ứng dụng bị xóa khỏi bảng xếp hạng và gần 9.500 ứng dụng lừa đảo khỏi ô kết quả tìm kiếm.
Apple có đội ngũ xét duyệt ứng dụng riêng để thẩm định phần mềm, từ việc có đáp ứng đủ tiêu chuẩn lẫn chất lượng và sự an toàn. Trung bình, đội ngũ này phải xử lý 150.000 lượt đăng ký mới hoặc bản cập nhật ứng dụng mỗi tuần. Năm ngoái, có hơn 220.000 nhà phát triển đăng phần mềm đầu tiên của mình trên App Store.
Có sự tiến bộ về công nghệ nhưng Apple vẫn sử dụng con người trong xét duyệt, bên cạnh các quy trình tự động. Năm 2024, đội ngũ xử lý tổng 7,7 triệu lượt đăng ký và từ chối hơn 1,9 triệu lượt. Ngoài ra, hơn 37.000 ứng dụng cũng bị loại vì có hành vi gian lận liên quan đến tài khoản của nhà phát triển.
Kho ứng dụng App Store của Apple có trung bình hơn 812 triệu lượt truy cập mỗi tuần từ 175 khu vực trên toàn cầu trong năm 2024.
