"Chúng tôi phát hiện trong nhiều trường hợp sản phẩm của Apple được sửa chữa bằng bộ phận thay thế, ngay cả với các bộ phận gốc của cùng một kiểu máy bị trục trặc và không được phần mềm của chính Apple công nhận", Tổ chức môi trường Pháp HOP nói. Theo Reuters, các nhà hoạt động cũng nhấn mạnh chính sách của Apple ảnh hưởng đến khả năng sửa chữa hoặc làm mới một số sản phẩm, bao gồm cả iPhone.
HOP cho rằng Apple đang "series hóa" mọi bộ phận của điện thoại thông minh và liên kết các thành phần linh kiện thông qua chip và phần mềm. Vì vậy, người dùng không thể tự sửa mà không có sự cho phép của Apple. Tổ chức này cũng đưa ra ví dụ cụ thể một chiếc iPhone XR đã thay màn hình vẫn chạy tốt trên iOS 15 nhưng khi nâng cấp iOS 16 thì không thể sử dụng được.
