Năm 2020, cậu bé, tên viết tắt là BG, 12 tuổi, sử dụng Airpods Pro kết nối với iPhone để xem phim. Bộ thiết bị khi ấy được thiết lập ở mức âm lượng thấp. Tuy nhiên, một cảnh báo Amber đã bất ngờ được phát ra với âm lượng cao làm hỏng màng nhĩ của BG.
Amber là một dạng cảnh báo khẩn cấp trên các thiết bị viễn thông khi có trẻ em tại Mỹ bị mất tích hoặc bắt cóc. Với iPhone, cảnh báo này gồm âm thanh lớn kết hợp với rung. Theo đơn kiện, cảnh báo Amber được phát ra từ chiếc AirPods nói trên đã gây chấn thương cho thính giác của BG, khiến cậu hoa mắt, chóng mặt, ù tai và buồn nôn. Sau đó, BG đã mất thính lực vĩnh viễn ở tai phải và phải đeo máy trợ thính.
