Trong thông tin phản hồi gửi đến báo Tuổi Trẻ Online sau vụ việc được phản ánh tại Trung tâm Apax Leaders Buôn Ma Thuột, đại diện Apax Leaders cho rằng "không có chuyện "ôm tiền" bỏ rơi phụ huynh và học sinh của mình".
Đồng thời, Apax cũng "khẳng định không gửi hoặc chỉ đạo gửi bất cứ phát ngôn nào, hành động vô trách nhiệm nào tới khách hàng. Những phát ngôn của những cá nhân trong bài báo không phải là phát ngôn chính thức của Apax, không phải là chủ trương của Apax".
