BNEWS Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang biến đổi về căn bản thói quen mua sắm trực tuyến.
AI chi phối xu hướng mua sắm trực tuyến
Ý chính
-
Theo Báo cáo Coop 2026, có tới 74% người tiêu dùng Italy coi AI là cố vấn mua sắm đáng tin cậy, cao hơn mức 68% tại Mỹ.
-
Hơn 13% người mua sắm trực tuyến tại Italy sử dụng chatbot AI để so sánh giá, nhận gợi ý và tổng hợp đánh giá sản phẩm.
-
Sự phát triển của Agentic AI dẫn đến mô hình mua hàng không cần nhấp chuột, cho phép hệ thống tự động tìm kiếm và thanh toán.
-
Việc phụ thuộc quá mức vào các đề xuất của thuật toán AI có thể làm thu hẹp thế giới quan và hạn chế sự sáng tạo của người mua.











