BARCELONA, Tây Ban Nha, ngày 27 tháng 2 năm 2026 /PRNewswire/ -- Dịch vụ thoại giữ vai trò trung tâm của các dịch vụ do nhà mạng cung cấp và đóng vai trò then chốt trong xã hội. Tính đến năm 2025, số lượng người dùng New Calling tại Trung Quốc đã vượt mốc 80 triệu với cơ sở người dùng mở rộng ổn định. Hiện nay, hơn 70 mẫu thiết bị đầu cuối hỗ trợ các khả năng kênh dữ liệu (DC). China Mobile đã giới thiệu một trợ lý cuộc sống AI, cung cấp nhiều dịch vụ thông qua các cuộc gọi, bao gồm tư vấn y tế và mua thuốc, qua đó thực sự đạt được "cuộc gọi như một dịch vụ" (call-as-a-service). Hơn nữa, New Calling đang mở rộng ra ngoài biên giới Trung Quốc khi các nhà mạng như Zain của Kuwait, stc của Ả Rập Xê Út và AIS của Thái Lan bắt đầu triển khai các tính năng như Gọi thoại trực quan (Visualized Voice Calling) và phiên dịch đồng thời, mở rộng phạm vi tăng trưởng toàn cầu.
Về trải nghiệm dịch vụ, các dịch vụ thoại đang không ngừng phát triển song hành cùng những tiến bộ của mạng lưới truyền thông. Với sự xuất hiện của 5G-A và AI, các dịch vụ này đang hướng tới những trải nghiệm đắm chìm và tương tác cao hơn. Giải pháp AI Calling của Huawei tận dụng bàn phím quay số trên điện thoại di động cùng nguồn tài nguyên số diện thoại khổng lồ của các nhà mạng. Việc tích hợp công nghệ AI không chỉ nâng cao trải nghiệm cuộc gọi mà còn giúp các nhà mạng thiết lập một điểm tiếp cận dịch vụ mới, đầy tiềm năng.
