“Báo cáo Chỉ số xu hướng công việc năm 2025” vừa được Microsoft Việt Nam công bố ngày 12/6. Báo cáo được xây dựng dựa trên khảo sát được thực hiện với sự tham gia của 31.000 lãnh đạo, nhân viên các doanh nghiệp tại 31 quốc gia, trong đó số lượng nhân sự được phỏng vấn tại Việt Nam là 1.000.
Bên cạnh việc phân tích các xu hướng lao động và tuyển dụng từ LinkedIn và nghiên cứu những mô hình năng suất toàn cầu từ Microsoft 365, điểm mới của “Báo cáo Chỉ số xu hướng công việc năm 2025” là có thêm góc nhìn từ các công ty khởi nghiệp AI bản địa, nhà kinh tế, nhà khoa học và giới học thuật.
Nghiên cứu mới của Microsoft chỉ ra rằng, sức lao động của con người đang tới hạn, và khoảng cách giữa năng lực của đội ngũ nhân viên với yêu cầu của lãnh đạo doanh nghiệp đang ngày càng lớn.
Cụ thể, khảo sát cho thấy, tại Việt Nam, trong khi 67% lãnh đạo được khảo sát cho rằng cần phải tăng năng suất, có tới 84% lực lượng lao động được khảo sát thừa nhận họ không có đủ thời gian hay năng lượng để hoàn thành công việc của mình. Hai tỷ lệ này trên toàn cầu này lần lượt là 53% và 80%.
Sự phát triển mạnh mẽ của AI cũng cho phép doanh nghiệp, tổ chức không còn bị giới hạn bởi số lượng nhân sự hay trình độ chuyên môn của họ, mà trí thông minh đã trở thành một “tài nguyên bền vững” với các đặc điểm như dồi dào, thiết yếu với chi phí hợp lý và khả năng mở rộng theo nhu cầu.
Cũng theo khảo sát, 95% nhà lãnh đạo Việt Nam kỳ vọng sẽ có thể sử dụng lao động kỹ thuật số để mở rộng lực lượng lao động của mình trong vòng 12 đến 18 tháng tới, trong khi con số này trên toàn cầu là 82%.
Cùng với đó, 83% lãnh đạo doanh nghiệp được khảo sát tin rằng AI sẽ trao quyền cho các nhân viên ít kinh nghiệm có thể đảm nhiệm các công việc mang tính chiến lược sớm hơn.
Năm lĩnh vực dự kiến được đầu tư AI nhiều nhất trong 6 đến 12 tháng tới lần lượt là phát triển sản phẩm, dịch vụ khách hàng, marketing, an ninh mạng và hiệu quả tài chính; tiếp đó là các lĩnh vực dự báo tài chính, kinh doanh, phân tích khách hàng, pháp lý, nhân sự, chuỗi cung ứng...
Chia sẻ tại sự kiện công bố báo cáo, bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam cho hay, lao động kỹ thuật số sẽ thúc đẩy quá trình tái định hình ngay cả với những doanh nghiệp thành danh nhất và khai sinh ra những công ty mới mà chúng ta thậm chí còn chưa từng nghĩ đến.
Phân tích của Microsoft về các xu hướng lao động và tuyển dụng từ LinkedIn cho thấy, các công ty khởi nghiệp hàng đầu về AI đang tuyển dụng với tốc độ cao hơn gấp 2 lần so với các tập đoàn công nghệ lớn. Đặc biệt, trên toàn cầu, có tới 78% lãnh đạo doanh nghiệp được khảo sát cho biết họ đang cân nhắc tuyển dụng các vị trí cụ thể về AI, trong khi tỷ lệ này tại Việt Nam là 91%.
Kết quả khảo sát chỉ ra rằng, việc các nước châu Á – Thái Bình Dương như Việt Nam sớm đón đầu làn sóng tác nhân AI sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh rõ rệt trong thập kỷ tới. Cũng giống như kỷ nguyên Internet đã tạo ra hàng tỷ công việc tri thức mới, kỷ nguyên AI đang tạo ra những vai trò hoàn toàn mới.
Những công việc mới liên quan đến AI đã xuất hiện trên thị trường lao động toàn cầu và Việt Nam có thể kể đến như chuyên viên đào tạo AI; chuyên gia về tác nhân AI và dữ liệu; chuyên viên phân tích tỷ suất thu hồi vốn đầu tư; chiến lược gia AI về tiếp thị, tài chính, và hỗ trợ khách hàng.
Trong bối cảnh đó, lời khuyên của các chuyên gia là các nhân viên phải xây dựng những kỹ năng AI và doanh nghiệp, tổ chức cần hỗ trợ họ bằng các công cụ và chương trình đào tạo phù hợp. Theo báo cáo, kỹ năng AI và lao động số là 2 chiến lược hàng đầu về lực lượng lao động.
Và kiến thức cơ bản về AI được đánh giá là kỹ năng hàng đầu trong các kỹ năng cần thiết cho kỷ nguyên làm việc mới, bên cạnh 4 kỹ năng khác gồm giải quyết xung đột, khả năng thích nghi, tối ưu hóa quy trình và tư duy sáng tạo.
Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam Nguyễn Quỳnh Trâm cho hay, AI đã mở ra cánh cửa tiếp cận tri thức mà trước đây chỉ dành cho các tập đoàn lớn, giúp mọi cá nhân và doanh nghiệp vươn tới thành công mà không còn bị giới hạn bởi quy mô nhân sự hay trình độ chuyên môn.
“Tuy vậy, công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi con người sẵn sàng đón nhận và đồng hành cùng nó. Điều này đòi hỏi các nhà lãnh đạo không chỉ đầu tư vào công nghệ, mà còn cần ưu tiên phát triển tư duy số, kỹ năng số cho đội ngũ, và thúc đẩy sự cộng tác hiệu quả giữa con người và các tác nhân AI. Đây chính là yếu tố then chốt để doanh nghiệp Việt Nam tăng tốc và bứt phá trong thời đại AI”, bà Nguyễn Quỳnh Trâm nhấn mạnh.
