Phần lớn các công cụ này được ẩn sau những biểu tượng nhỏ hoặc nằm sâu trong các menu thả xuống. Khi đã biết cách dùng thì chúng rất đơn giản, nhưng Gmail gần như không bao giờ chủ động “quảng cáo” chúng.
Điều đó khiến nhiều người chỉ mới khai thác được bề nổi của dịch vụ email quen thuộc này.
