Logistics ngược (reverse logistics) là quá trình các doanh nghiệp thu hồi hàng hóa bị trả lại, tận dụng phế liệu, phế phẩm từ vật liệu đóng gói, vận chuyển, nguyên vật liệu tái chế thu được từ người tiêu thụ cuối cùng. Theo nghiên cứu gần đây trên Inbound Logistics, có tới 40% giao dịch mua hàng trực tuyến trong năm qua bị hoàn lại. Nếu không có một chiến lược vững chắc về logistics ngược, doanh nghiệp khó có thể xử lý hàng hóa bị trả lại một cách hiệu quả. Dưới đây là một số lợi ích khi công ty có thể tối ưu được quy trình vận hành logistics ngược hiệu quả.
Nhiều doanh nghiệp logistics đang ứng dụng mô hình ngược để duy trì hoạt động kinh doanh. Ảnh: Getty Images
