Từ ngày 1/7, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ chính thức đi vào hoạt động. Trước đó, ngày 26/6, Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng đã ký Công điện số 96, yêu cầu VNPost và Viettel bố trí nhân lực hỗ trợ UBND cấp xã trong tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua bưu chính, bảo đảm hoạt động ổn định, thông suốt, liên tục 24/7 khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức chính quyền 2 cấp.
Chia sẻ với VietNamNet về vấn đề này tối 29/6, đại diện Viettel cho hay, Tổng Công ty giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) triển khai hệ thống điều hành xuyên suốt từ Trung ương tới 3.321 xã, theo mô hình kết nối 2 cấp. Chỉ trong 5 ngày qua, gần 5.000 cán bộ nhân viên Viettel đã vào cuộc hỗ trợ các xã.
Để bảo đảm mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động suôn sẻ từ ngày 1/7, Bộ KH&CN đã chỉ đạo và hỗ trợ các địa phương trên ba trục công việc chính.
Thứ nhất, ngay từ tháng 4/2025, Bộ đã ban hành các quy định yêu cầu kỹ thuật đối với hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu khi sắp xếp đơn vị hành chính.
Các văn bản này giúp địa phương kế thừa tối đa hạ tầng hiện có, đồng thời chuẩn hóa bước nâng cấp hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia và an toàn dữ liệu.
Thứ hai, ngày 23/6, Bộ KHCN tiếp tục ra công văn yêu cầu các tỉnh xây dựng lộ trình cụ thể cho 5 nền tảng cốt lõi như: hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, hệ thống quản lý văn bản, nền tảng tích hợp – chia sẻ dữ liệu, hệ thống thông tin báo cáo, nền tảng họp trực tuyến… đảm bảo không gián đoạn dịch vụ công khi chuyển sang mô hình mới.
Thứ ba, Bộ KHCN đã chỉ đạo Cục Chuyển đổi số quốc gia tổ chức các buổi hướng dẫn trực tuyến cho cả 63 tỉnh, mời các doanh nghiệp viễn thông, an ninh mạng và lưu trữ dữ liệu cùng giải đáp vướng mắc.
Song song, Bộ lập hai nhóm điều hành trực tuyến: một nhóm kết nối lãnh đạo sở KH&CN các tỉnh và một nhóm kết nối tất cả doanh nghiệp triển khai 5 hệ thống nêu trên, để xử lý sự cố tức thời, cập nhật tiến độ hằng ngày.
Đặc biệt, Bộ KHCN đã yêu cầu VNPT và Viettel bố trí nhân viên hỗ trợ trực tiếp tại từng xã, bảo đảm tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính qua bưu chính liên tục 24/7.
Ngoài ra, Bộ đã khảo sát thực tế tại các địa phương sáp nhập đầu tiên như Ninh Bình, Phú Thọ để kịp thời ban hành quy chế tạm thời vận hành hệ thống dùng chung, trên nguyên tắc “một hệ thống – một nguồn dữ liệu” đảm bảo an toàn, liên thông.
Bộ KHCN kiên trì quan điểm “chuẩn chung – kết nối liên thông – hỗ trợ tận nơi”, coi chuyển đổi số là xương sống để mô hình chính quyền hai cấp phục vụ người dân nhanh hơn, minh bạch hơn và tiết kiệm hơn.
Lãnh đạo Bộ KHCN khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng các tỉnh, kịp thời tháo gỡ khó khăn để ngày 1/7 tới, chính quyền mới vận hành trơn tru, đem lại trải nghiệm dịch vụ công thuận tiện, hiện đại cho người dân và doanh nghiệp.
Ngày 26/6, Bộ KHCN đề nghị VNPost và Viettel cử mỗi xã ít nhất 1 nhân viên trực 24/7 hỗ trợ nhận – trả kết quả thủ tục hành chính qua bưu chính, không để gián đoạn dịch vụ.
Đồng thời, Bộ hướng dẫn tỉnh ban hành quy chế tạm thời vận hành hệ thống dùng chung, chuyển toàn bộ dữ liệu cũ sang hệ thống mới trước 30/6.
Bộ KHCN đã lập nhóm lãnh đạo 34 Sở KHCN được lập để cập nhật tiến độ, ký số báo cáo hằng ngày và điều phối doanh nghiệp triển khai tại địa phương.
Bên cạnh đó, Bộ KHCN đã lập đoàn công tác Bộ đã khảo sát thực địa tại Ninh Bình, Phú Thọ, đây là hai địa phương sáp nhập sớm để kịp thời tháo gỡ khó khăn và nhân rộng kinh nghiệm.
'Chúng tôi tin rằng với kế hoạch chi tiết, lực lượng hỗ trợ 24/7 và hạ tầng số đồng bộ, chính quyền địa phương 2 cấp sẽ vận hành trơn tru ngay ngày đầu, giúp người dân và doanh nghiệp thụ hưởng dịch vụ công nhanh hơn, minh bạch hơn', đại diện Bộ KHCN nói.
