Trong các cuộc trò chuyện về trí tuệ cảm xúc (EQ), nhiều người thường nghĩ đến những biểu hiện khá rõ ràng như nóng nảy, thiếu kiểm soát cảm xúc hay thường xuyên xảy ra mâu thuẫn với người khác. Tuy nhiên, trên thực tế, EQ thấp không phải lúc nào cũng xuất hiện dưới những hình thức dễ nhận biết như vậy.
Có những thói quen diễn ra hằng ngày, tưởng chừng vô hại, thậm chí được nhiều người xem là bình thường; nhưng nếu lặp lại trong thời gian dài, chúng có thể phản ánh một điểm chung: người đó đang gặp khó khăn trong việc nhận biết cảm xúc của người khác và điều chỉnh hành vi của mình cho phù hợp.
