Bloomberg Intelligence phỏng vấn hơn 100 giám đốc công nghệ trong các ngân hàng tại Phố Wall và trên thế giới, cho thấy trung bình mỗi ngân hàng sẽ giảm 3% lực lượng lao động mỗi năm, tương đương 200.000 việc làm trong 3-5 năm, khi áp dụng AI.
Tomasz Noetzel, người đứng đầu nhóm nghiên cứu, cho biết các bộ phận thực hiện công việc hành chính của doanh nghiệp (back office), phụ trách quản lý rủi ro và tính toán lợi nhuận, thua lỗ (middle office) và một số hoạt động dịch vụ có khả năng gặp rủi ro cao nhất.
