Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa phát đi thông báo về việc chuyển tiền đến tài khoản sử dụng biệt danh (Nickname) hoặc số điện thoại.
Cụ thể, trong thông báo gửi khách hàng ngày 12/10, BIDV cho biết theo quy định tại Thông tư 30/2025/TT-NHNN, các giao dịch chuyển tiền thông thường, không bao gồm chuyển tiền nhanh 24/7, đến tài khoản sử dụng biệt danh hoặc số điện thoại có thể không thành công.
Để hạn chế gián đoạn giao dịch, BIDV khuyến nghị khách hàng nhập đầy đủ số tài khoản thanh toán của người nhận tại ngân hàng này khi lựa chọn hình thức chuyển tiền thông thường.
Trong trường hợp chuyển tiền đến tài khoản sử dụng biệt danh (Nickname) hoặc số điện thoại, khách hàng nên lựa chọn hình thức chuyển tiền nhanh 24/7. Theo BIDV, kênh giao dịch này đã hỗ trợ hiển thị đầy đủ thông tin tài khoản theo quy định.
Khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của BIDV qua số điện thoại 1900 9247.
