Đến hết ngày 30/6, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã hoàn tất việc triển khai kế hoạch tái cơ cấu tổ chức theo chủ trương sắp xếp lại bộ máy quản lý ngành điện.
Theo đó, số lượng công ty điện lực trực thuộc được giảm từ 27 xuống còn 17 đơn vị. Đồng thời, mô hình điện lực cấp huyện/thành phố cũng được chuyển đổi thành Đội Quản lý Điện lực khu vực, tập trung vào nhiệm vụ quản lý kỹ thuật, vận hành lưới điện và đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục.
Hoạt động sáp nhập và điều chỉnh mô hình tổ chức đã được triển khai đồng loạt tại 18 công ty điện lực địa phương thuộc diện điều chỉnh địa giới hành chính và hoàn thành trước ngày 1/7.
Các đơn vị còn lại tiếp tục duy trì phạm vi theo địa giới hành chính cấp tỉnh/thành phố, đồng thời thực hiện chuyển đổi mô hình điện lực cấp huyện sang Đội Quản lý Điện lực khu vực theo phương án thống nhất của toàn tổng công ty.
Trên cơ sở triển khai phương án tổng thể được Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phê duyệt, EVNNPC đã chấm dứt hoạt động của 262 điện lực cấp huyện/thành phố, chuyển đổi tương ứng sang 262 Đội Quản lý Điện lực khu vực, đồng thời thành lập mới một đội tại đảo Bạch Long Vỹ.
Mô hình mới giúp tinh gọn tổ chức, rút ngắn tầng nấc quản lý, tập trung vào nhiệm vụ cốt lõi là quản lý kỹ thuật, vận hành lưới điện và cung cấp điện an toàn, liên tục. Việc loại bỏ các cấp trung gian mang tính hành chính đưa bộ máy đến gần hơn với lưới điện và khách hàng.
Các Đội Quản lý Điện lực khu vực được trao quyền tự chủ cao hơn trong điều hành sản xuất - kinh doanh, xử lý sự cố, giải quyết yêu cầu dịch vụ tại chỗ, góp phần nâng cao năng lực quản trị và năng suất lao động.
Đại diện EVNNPC nhấn mạnh: Tái cơ cấu không chỉ là việc sắp xếp lại tổ chức, mà là bước cải cách mô hình vận hành toàn diện, hướng tới hiện đại hóa công tác điều hành và chăm sóc khách hàng.
Các phòng ban tại cấp công ty điện lực được tái cấu trúc theo mô hình “một người - nhiều việc”, tinh giản biên chế gián tiếp, tăng hiệu quả xử lý công việc thực tiễn. Các chức năng nghiệp vụ như quản lý hợp đồng, dịch vụ điện trực tuyến, cập nhật chỉ số... được hợp nhất và đồng bộ trên các nền tảng số.
Trong suốt quá trình chuyển đổi, toàn bộ hệ thống vận hành - kinh doanh - dịch vụ khách hàng vẫn duy trì ổn định, không gián đoạn. Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNNPC tiếp tục vận hành với đầu số tổng đài 19006769, ứng dụng trên thiết bị di động và các điểm giao dịch tại địa phương. Tỷ lệ giải quyết yêu cầu đúng hạn đạt trên 98%.
