TP.HCM: Xã Trừ Văn Thố cần hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Ngày 28.7, ông Huỳnh Thanh Nhân, Phó chủ tịch HĐND TP.HCM cùng đoàn công tác số 4 HĐND TP.HCM khảo sát tình hình tổ chức hoạt động của xã Trần Văn Thố, TP.HCM.

Xã Trừ Văn Thố mới được thành lập trên cơ sở sáp nhập xã Cây Trường 2, xã Trừ Văn Thố cũ và khu phố Bàu Lòng (thuộc thị trấn Lai Uyên, huyện Bàu Bàng, Bình Dương cũ).

Tổng diện tích của xã là khoảng 76.500 km², dân số trên 24.500 người. Hiện trụ sở làm việc của xã chia làm 2 cơ sở, trong đó: cơ sở 1 là nơi làm việc của các cơ quan Đảng, chính quyền và Trung tâm phục vụ hành chính công trụ sở đặt tại UBND xã Cây Trường 2 cũ; cơ sở 2 là nơi làm việc của cơ quan MTTQ và các đoàn thể xã tại trụ sở UBND xã Trừ Văn Thố cũ.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trừ Văn Thố có diện tích 158 m² với 8 quầy tiếp nhận, 13 máy tính đạt yêu cầu, cùng các thiết bị hỗ trợ như máy in, máy scan, hệ thống bấm số tự động và internet tốc độ cao. Tổng cộng có 9 nhân sự chính thức, 2 tình nguyện viên và các nhân sự ngành dọc (văn phòng đăng ký đất đai, bưu điện) hỗ trợ tại đây.

Tính đến ngày 25.7, trung tâm đã tiếp nhận trên 700 hồ sơ thuộc các lĩnh vực chứng thực, hộ tịch, đất đai, xây dựng, giáo dục…

ẢNH: T.P

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành vẫn còn nhiều khó khăn như cơ sở vật chất chưa đủ để bố trí trụ sở làm việc cho MTTQ và các đoàn thể. Phương án hoán đổi trụ sở Công an xã Cây Trường cũ để sử dụng cho MTTQ vẫn chờ chủ trương từ Công an TP.HCM. Thẩm quyền nâng bậc lương và chuyển xếp lương chưa rõ ràng. Một số sở, ngành chưa công bố quy trình thủ tục hành chính cấp xã hoặc cấu hình thanh toán trực tuyến…

Từ thực tế trên, UBND xã Trừ Văn Thố kiến nghị Công an TP.HCM sớm có chủ trương bàn giao trụ sở Công an xã Cây Trường cũ để bố trí nơi làm việc cho cơ quan MTTQ và các đoàn thể. Các sở, ngành sớm công bố quy trình thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền xã, đồng thời hướng dẫn việc cấu hình thanh toán trực tuyến. UBND TP.HCM xem xét hỗ trợ kinh phí để mua sắm thêm trang thiết bị phục vụ hoạt động của xã.

Tại buổi khảo sát, ông Huỳnh Thanh Nhân, Phó chủ tịch HĐND TP.HCM ghi nhận sự nỗ lực rất lớn của xã Trừ Văn Thố trong quá trình ổn định tổ chức bộ máy và triển khai hoạt động sau sáp nhập.

Ông Nhân lưu ý, trong tổ chức chính quyền cấp xã hiện nay, chúng ta cần nhìn nhận lại vai trò, chức năng và quy mô tổ chức sao cho phù hợp. Không thể xem cấp xã đơn thuần như trước, mà phải xác định đây là cấp quản lý hành chính trực tiếp với dân, cần được đầu tư tương xứng với yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Những vấn đề liên quan đến cơ sở vật chất, nhân sự, phân bổ ngân sách…, ông Nhân đề nghị các sở, ngành có liên quan ghi nhận, rà soát, hướng dẫn và nếu cần báo cáo thì báo cáo UBND TP.HCM để tìm giải pháp.

"Hiện chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, nhưng ở cấp xã, người dân vẫn còn e ngại với các dịch vụ trực tuyến, giải quyết hồ sơ trực tuyến ở xã tỷ lệ còn thấp (trên 100 hồ sơ). Trung tâm phục vụ hành chính công xã đã làm tốt bước đầu, tuy nhiên cần tiếp tục tăng cường truyền thông, tập huấn kỹ năng cho người dân, đồng thời duy trì lực lượng tình nguyện viên hỗ trợ để thúc đẩy tỷ lệ nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến", ông Nhân nói.