Theo đó, khách hàng khi đến Viettel Store giờ đây không chỉ mua điện thoại, laptop mà còn có thể mở tài khoản MB, định danh bằng sinh trắc học, nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản ngay tại quầy.
Với thời gian mở cửa từ 8h đến 22h hàng ngày, kể cả lễ Tết, Viettel Store trở thành kênh giao dịch mở rộng của MB, đặc biệt ở các khu vực không có chi nhánh ngân hàng.
Theo bà Đinh Thị Dung, CEO Viettel Store, việc hợp tác giữa hệ thống bán lẻ này và Ngân hàng Quân đội (MB) nhằm mở rộng các dịch vụ tài chính tại điểm bán lẻ, dựa trên nền tảng gắn kết giữa hai đơn vị cùng thuộc khối doanh nghiệp Quân đội.
Mô hình hợp tác cho phép tích hợp các tiện ích ngân hàng trực tiếp tại cửa hàng Viettel Store, giúp khách hàng có thể thực hiện đồng thời các hoạt động mua sắm và giao dịch tài chính. Phía Viettel Store cho biết mục tiêu là xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ đáp ứng đa dạng nhu cầu, từ công nghệ đến tài chính, trong cùng một không gian.
Trước MB, một số ngân hàng tại Việt Nam cũng đã triển khai mô hình đại lý ngân hàng (agent banking) với các chuỗi cửa hàng tiện lợi hoặc bưu cục để mở rộng độ phủ dịch vụ, mở ra mô hình "ngân hàng tại cửa hàng" theo cách tiếp cận mới. Điển hình cho xu hướng hợp tác mới này là cú bắt tay giữa Vietcombank với FPT Shop hay VPBank với Thế Giới Di Động.
Cùng với xu hướng số hóa và tích hợp dịch vụ, các ngân hàng đang ngày càng linh hoạt hơn trong việc mở rộng điểm chạm đến khách hàng, không chỉ thông qua ứng dụng di động mà còn qua mạng lưới đối tác bán lẻ. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, việc có mặt "gần nhà" người dùng là một lợi thế rõ rệt.
Trước đó, từ ngày 17/3, người dân có thể thực hiện 31 thủ tục hành chính công trực tuyến như đăng ký kết hôn, đăng ký khai sinh hoàn toàn miễn phí tại các cửa hàng của Viettel Store.
