Từ sáng ngày 1/8, Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội bắt đầu triển khai phục vụ miễn phí các tiện ích tại các trung tâm, chi nhánh và điểm phục vụ hành chính công. Ghi nhận tại Chi nhánh số 01 Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội, dù là cuối tuần vẫn đông người dân đến làm các thủ tục giấy tờ.
Từ ngày 1/8/2025, người dân Hà Nội khi đến các điểm phục vụ hành chính công đã bắt đầu được trải nghiệm 15 tiện ích hoàn toàn miễn phí - từ Wi-Fi, nước uống, tư vấn pháp lý đến robot lễ tân hướng dẫn thủ tục.
Nhiều người dân tỏ ra bất ngờ khi được phục vụ ăn uống, miễn phí. Anh Hồng Quân (áo đỏ) pha cà phê cho người dân. Anh cũng chia sẻ: "Tôi mong hỗ trợ được phần nhỏ bé và giúp mọi người được thoải mái khi đến đây"
Bạn Thảo Vân sắp xếp lại đồ ăn trước khi phục vụ người dân.
Bạn Danh Dũng (quận Bắc Từ Liêm) chia sẻ:" Dù đã làm thủ tục hành chính công ở một số nơi, nhưng đây là lần đầu tiên mình thấy có quầy phục vụ đồ ăn uống. Lúc đầu nhìn quầy mình đã tưởng đây là quầy bán tạp hoá, nhưng để ý mới biết đây là điểm phục vụ ăn uống miễn phí. Điều này làm mình rất bất ngờ. Mình cũng đặc biệt hứng thú với robot AI ở đây khi các câu hỏi hay thắc mắc của mình cũng được giải đáp cặn kẽ. "
Bạn Phương Thảo đang sắp xếp lại quầy bánh, pha cà phê phục vụ người dân
"Mình thấy việc có điểm phục vụ miễn phí các tiện ích này khiến công việc làm giấy tờ nhẹ nhàng và thân thiện hơn rất nhiều, cũng rất thoải mái trong quá trình chờ đợi hoàn tất các thủ tục": Anh Hoàn chia sẻ.
Tại điểm phục vụ hành chính Cầu Giấy, người dân được các bạn tình nguyên viên giúp đỡ và hỗ trợ các tiện ích như máy in ấn, photocopy nhằm giúp người dân không phải di chuyển nhiều nơi
