Theo thông báo cập nhật chính sách phát đi ngày 15/12/2025, từ ngày 29/12/2025, Shopee sẽ điều chỉnh một loạt chính sách và mức phí áp dụng đối với người bán không thuộc Shopee Mall. Các thay đổi tập trung vào Phí Dịch vụ Gói Voucher Xtra, Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi và Phí Cố Định theo từng nhóm ngành hàng. Thông tin được Shopee công bố chính thức trên kênh dành cho người bán.
Với Phí Dịch vụ Gói Voucher Xtra (đã bao gồm thuế GTGT), trước ngày 29/12/2025, Shopee áp dụng mức 2,5% giá trị mỗi sản phẩm (tối đa 50.000 đồng/sản phẩm) đối với các ngành Điện tử, Nhà cửa & Đời sống, Tiêu dùng nhanh (trừ Sức khỏe và Sắc đẹp), và 3% đối với các ngành hàng còn lại. Từ ngày 29/12/2025, mức phí này được thống nhất lên 4% giá trị mỗi sản phẩm (tối đa 50.000 đồng/sản phẩm) cho tất cả các ngành hàng.
Phí dịch vụ được tính trên các đơn giao thành công hoặc đơn có yêu cầu trả hàng hoàn tiền được chấp nhận hoàn tiền ngay, trừ trường hợp "Chưa nhận được hàng". Shopee cũng lưu ý trong thời gian tham gia Gói Voucher Xtra, chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi sẽ không đồng thời áp dụng trên toàn bộ đơn hàng của shop.
Đối với Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi, Shopee công bố tỷ lệ chia sẻ giá trị mã ưu đãi là 70% do Shopee chi trả và 30% do người bán chi trả. Theo đó, giá trị mã ưu đãi đồng tài trợ của người bán bằng 30% giá trị mã ưu đãi thuộc chính sách đồng tài trợ, với mức tối đa 50.000 đồng/sản phẩm; phần giá trị còn lại do Shopee đảm nhận.
Điểm đáng chú ý nằm ở việc điều chỉnh Phí Cố Định (đã bao gồm thuế GTGT) đối với người bán không thuộc Shopee Mall, với sự thay đổi tăng – giảm khác nhau giữa các nhóm ngành. Ở nhóm Nhà cửa & Đời sống, một số ngành ghi nhận mức phí giảm mạnh, như mô tô – xe máy và ô tô giảm từ 3,93% xuống 1,5%. Ngược lại, nhiều ngành còn lại trong nhóm này tăng lên biên độ 10% – 14% so với mức trước đó phổ biến từ 8,84% – 11,78%. Riêng nhóm Văn phòng phẩm, mức phí mới dao động 9% – 13%, trong đó một số phân ngành giảm nhẹ so với trước, nhưng cũng có phân ngành tăng.
Trong nhóm Tiêu dùng nhanh, hầu hết các ngành đều tăng phí cố định. Sắc đẹp tăng từ 11,78% lên 14%; Sức khỏe tăng lên 12,5% – 14% so với mức 10,31% – 11,78% trước đây. Ngành Mẹ & Bé cũng ghi nhận mức tăng phổ biến, như sữa công thức và thực phẩm cho bé từ 8,84% lên 10% – 11,5%, các ngành còn lại tăng lên 12,5% – 13%. Thực phẩm và đồ uống tăng từ mức 8,84% – 10,8% lên khoảng 11% – 13%, tùy phân ngành.
Mức phí chi tiết hơn tham khảo tại kênh dành cho người bán của Shopee
Với nhóm Thời trang, Shopee điều chỉnh phí cố định theo hướng tăng. Phụ kiện thời trang tăng từ 11,78% lên 12,5%; Thời trang nữ từ 9,82% – 10,8% lên 12,5%; các ngành còn lại trong nhóm này tăng lên 12,5% – 13,5%.
Ở chiều ngược lại, nhóm Điện tử tiếp tục là nhóm có mức phí cố định thấp nhất, dù vẫn ghi nhận điều chỉnh tăng. Máy tính, laptop, máy tính bảng và điện thoại tăng từ 1,47% lên 2% – 2,5%. Các ngành phụ kiện, thiết bị âm thanh, điện gia dụng, camera, gaming và console tăng lên biên độ 7% – 12%, tùy phân ngành. Riêng Voucher & Dịch vụ tăng từ 9,82% lên 11%.
Shopee cho biết Phí Cố Định được tính trên giá trị mỗi sản phẩm theo biểu phí từng ngành hàng, không bao gồm chi phí vận chuyển và các chi phí khác. Phí này áp dụng cho các đơn giao thành công hoặc đơn có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do chưa nhận được hàng), và sẽ được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn trước khi tiền bán hàng được chuyển vào số dư tài khoản Shopee của người bán.
