Theo TPBank, các đối tượng lừa đảo thường giả mạo website hoặc ứng dụng của các công ty du lịch uy tín, resort hay khách sạn nổi tiếng. Sau đó, chúng phát tán các bài đăng quảng cáo với mức giá "ưu đãi sốc", kèm theo lời mời gọi hấp dẫn như: "Chào anh/chị, em là nhân viên công ty du lịch X, anh/chị truy cập vào đường link này để đặt vé/đặt phòng giá rẻ nhé!"
Khi người dùng truy cập vào đường dẫn giả mạo, hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số thẻ, mã CVC và mã OTP với lý do "xác nhận đặt vé" hoặc "xuất vé ngay lập tức". Sau khi có được các thông tin nhạy cảm này, kẻ gian có thể: Chiếm quyền kiểm soát ứng dụng ngân hàng hoặc điện thoại nạn nhân. Hoặc kẻ gian đánh cắp thông tin đăng nhập Internet Banking, hoặc thực hiện chuyển khoản hoặc rút tiền trái phép từ tài khoản nạn nhân.
Để đảm bảo an toàn khi giao dịch và mua sắm trực tuyến, TPBank khuyến cáo khách hàng cần tuyệt đối không truy cập vào các đường link lạ hoặc mua hàng trên những website không rõ nguồn gốc. Cần đặc biệt cảnh giác với các quảng cáo trá hình xuất hiện trên các nền tảng trực tuyến như website, mạng xã hội, hay sàn thương mại điện tử.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, người dùng nên xác minh kỹ thông tin về website hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ. Khi không có nhu cầu sử dụng thẻ cho giao dịch trực tuyến, nên khóa tính năng thanh toán online và chỉ mở lại trên ứng dụng ngân hàng khi cần thiết. Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo, cần báo ngay cho cơ quan chức năng để được hỗ trợ kịp thời.
Theo nhà băng này, khách hàng nên cài đặt và sử dụng xác thực sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) khi thực hiện giao dịch trực tuyến qua Internet Banking hoặc Mobile Banking, theo quy định tại Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Hướng dẫn chi tiết có thể được truy cập thông qua mã QR mà TPBank cung cấp.
Ngoài ra, TPBank khuyến nghị người dùng sử dụng xác thực giao dịch qua SMS hoặc phương thức eToken+ trên ứng dụng TPBank. Bên cạnh đó, cần kích hoạt tính năng bảo mật 2 lớp để nâng cao mức độ an toàn cho tài khoản.
Khi nhận được cuộc gọi hay lời mời sử dụng dịch vụ qua điện thoại, khách hàng nên xác minh trực tiếp với đơn vị cung cấp dịch vụ (như ngân hàng, công ty viễn thông…) trước khi thực hiện. Để tránh bị lừa đảo, hãy liên hệ trực tiếp và cập nhật thông tin qua các kênh chính thức của TPBank.
if (pageSettings.allow3rd) admicroAD.unit.push(function () { admicroAD.show('admzonek1fs4xky') });
