Meta vừa phát đi thông báo chính thức liên quan đến một số vấn đề kỹ thuật đang xảy ra trên nền tảng Meta, trong đó có tình trạng gián đoạn tài khoản và hiện tượng ảnh đại diện trên Facebook tự động thay đổi, gây hoang mang cho không ít người dùng tại Việt Nam.
Theo Meta, đơn vị này đã ghi nhận một sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một số tài khoản Facebook tại Việt Nam. Ngay sau khi phát hiện, đội ngũ kỹ thuật đã được huy động để ưu tiên xử lý. Đến thời điểm cập nhật, một phần các tài khoản bị ảnh hưởng đã được khôi phục, và Meta cho biết đang tiếp tục theo dõi để xử lý triệt để vấn đề.
Liên quan đến phản ánh của người dùng về việc ảnh đại diện Facebook bất ngờ thay đổi về chế độ mặc định, Meta khẳng định hiện tượng này không nằm trong các biện pháp bảo mật của Facebook.
Đại diện nền tảng cho biết Facebook hiện đang tích hợp nhiều lớp bảo mật như cảnh báo đăng nhập, xác thực hai yếu tố nhằm tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng, nhưng việc ảnh đại diện tự động bị thay đổi không phải là một tính năng hay cơ chế bảo mật được triển khai.
Meta đồng thời khuyến nghị người dùng thường xuyên rà soát lại các cài đặt bảo mật và quyền riêng tư, kích hoạt đầy đủ các lớp bảo vệ tài khoản để hạn chế rủi ro trong quá trình sử dụng nền tảng, đặc biệt trong bối cảnh các sự cố kỹ thuật có thể phát sinh ngoài ý muốn.
Thông báo này được đưa ra trong bối cảnh nhiều người dùng tại Việt Nam những ngày qua phản ánh tình trạng tài khoản Facebook hoạt động bất thường, làm dấy lên lo ngại về an toàn dữ liệu và quyền kiểm soát tài khoản cá nhân. Meta cho biết sẽ tiếp tục cập nhật nếu có diễn biến mới liên quan đến sự cố.
Trước đó, liên quan đến thông tin này, ông Ngô Minh Hiếu - chuyên gia an ninh mạng cho rằng, người dùng không nên vội xóa ảnh đại diện đối với tài khoản cá nhân khi gặp hiện tượng bất thường. Theo ông, nên sử dụng ảnh đại diện rõ ràng, không vi phạm bản quyền; các trường hợp dễ bị "đánh bản quyền" thường rơi vào fanpage lớn, không phổ biến với tài khoản cá nhân.
Ông Hiếu cũng nhấn mạnh: "Ảnh bìa bị gỡ không đồng nghĩa tài khoản bị hack; không có chuyện 'tự nhiên bị report hàng loạt' nếu không có lý do."
Để giữ tài khoản an toàn, chuyên gia khuyến nghị người dùng không bấm vào link lạ hoặc link giả mạo, đặt mật khẩu đủ mạnh, tuyệt đối không để lộ mật khẩu, và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Đây được xem là các lớp phòng vệ cơ bản nhưng hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh xuất hiện sự cố kỹ thuật và các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi.
