Phát biểu tại lễ khai trương diễn ra ngày 29/5 tại TP HCM, ông Marco Gouveia, Giám đốc Điều hành Liên doanh Cummins DKSH khu vực Đông Nam Á, chia sẻ showroom này đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với Cummins tại Việt Nam. Đây là bước tiến tăng cường kết nối với khách hàng, đồng thời thể hiện cam kết dài hạn của đơn vị trong việc mang các sản phẩm chính hãng, dịch vụ chuyên nghiệp và tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế đến gần hơn với thị trường Việt Nam.
Ông Marco Gouveia, Giám đốc Điều hành Liên doanh Cummins DKSH khu vực Đông Nam Á. Ảnh: Cummins DKSH (Việt Nam)
Thực tế, đối với các doanh nghiệp sử dụng động cơ, máy phát điện và thiết bị công nghiệp, việc tiếp cận phụ tùng chính hãng và dịch vụ hậu mãi kịp thời đóng vai trò quan trọng trong duy trì vận hành. Showroom mới là nơi kết nối trực tiếp với khách hàng, cung cấp đầy đủ giải pháp Cummins gồm phụ tùng chính hãng và dịch vụ hậu mãi. Khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm thực tế, tìm hiểu giải pháp phù hợp và mua hàng qua kênh phân phối ủy quyền.
Sự kiện khai trương showroom ủy quyền diễn ra ngày 29/5 tại TP HCM. Ảnh: Cummins DKSH (Việt Nam)
Mặt khác, với nhiều doanh nghiệp, chi phí thực sự của sự cố thiết bị không chỉ dừng lại ở giá trị của phụ tùng thay thế mà là ở thời gian gián đoạn vận hành, làm chậm tiến độ dự án và ảnh hưởng đến năng suất. Với bề dày lịch sử hơn 100 năm, phụ tùng Cummins được thiết kế, kiểm nghiệm và xác thực riêng cho các động cơ Cummins, nhằm đảm bảo độ tương thích, hiệu suất ổn định và độ bền lâu dài.
Để đánh giá rủi ro của phụ tùng không chính hãng, Cummins đã thử nghiệm hơn 300 chi tiết thuộc bộ đại tu. Kết quả cho thấy không chi tiết nào đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn thiết kế, phản ánh rõ rủi ro từ khác biệt về vật liệu và tiêu chuẩn sản xuất.
Trong khi đó, phụ tùng Cummins chính hãng giúp duy trì độ tin cậy thiết bị, giảm nguy cơ gián đoạn và bảo vệ giá trị của động cơ và hệ thống điện của thiết bị.
Đại diện Cummins DKSH (Việt Nam) và Công ty CP Kỹ thuật Hiệp Thanh tại sự kiện. Ảnh: Cummins DKSH (Việt Nam)
Bên cạnh phụ tùng, showroom còn cung cấp các sản phẩm bổ trợ nhằm hỗ trợ bảo vệ và bảo dưỡng động cơ. Đơn cử, Valvoline Premium Blue - nhớt động cơ được phát triển riêng cho Cummins, giúp tăng cường độ bền và hiệu suất vận hành trong nhiều điều kiện vận hành khác nhau.
Fleetguard - thương hiệu thuộc Cummins cung cấp hệ thống lọc và dung dịch làm mát gồm, giúp bảo vệ động cơ và tối ưu hiệu suất dài hạn.
"Kết hợp lại, phụ tùng Cummins, Valvoline Premium Blue và Fleetguard tạo thành hệ sinh thái hậu mãi toàn diện từ một nguồn cung cấp đáng tin cậy", đại diện doanh nghiệp chia sẻ.
Ngoài các sản phẩm chính hãng, showroom còn là trung tâm hỗ trợ kỹ thuật và hậu mãi xuyên suốt vòng đời thiết bị. Khách hàng được hỗ trợ trong lập kế hoạch bảo trì, lựa chọn phụ tùng và chăm sóc thiết bị bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên về giải pháp Cummins, thể hiện cam kết của doanh nghiệp trong việc đồng hành toàn diện cùng khách hàng.
Showroom tọa lạc tại đường Hoàng Cầm (trước đây là Quốc lộ 1K), phường Linh Xuân, TP HCM, gần các hành lang công nghiệp trọng điểm kết nối TP HCM, Bình Dương và Đồng Nai. Vị trí này giúp khách hàng tại các trung tâm sản xuất và khu công nghiệp lớn dễ dàng tiếp cận sản phẩm chính hãng và các dịch vụ hỗ trợ, qua đó giảm thời gian tìm kiếm thiết bị cũng như phụ tùng thay thế.
