Cuối năm ngoái, Carousell đã cắt giảm 7% nhân sự. Nền tảng này có trụ sở tại Singapore, chuyên về rao vặt và bán lại đồ đã qua sử dụng. Carousell hiện diện tại Việt Nam thông qua nền tảng Chợ Tốt.
Theo Tech in Asia, báo cáo tài chính năm 2024 mới công bố của Carousell cho thấy nhiều thay đổi quan trọng đã diễn ra. Những thay đổi này được cho là đã giúp công ty giảm lỗ trong hai năm liên tiếp.
Giám đốc Tài chính JJ Ang cho biết: "Chúng tôi đã tập trung đầu tư vào mảng rao vặt cốt lõi. Đồng thời, chúng tôi cũng cải tiến mảng kinh doanh đồ cũ để tập trung vào các mô hình mang lại lợi nhuận cao hơn”.
Cụ thể, công ty đẩy mạnh mảng bán lại hàng xa xỉ. Họ đã mua lại LuxLexicon, một công ty chuyên bán lại túi xách hàng hiệu tại Singapore. Carousell cũng mở rộng chương trình thu cũ đổi mới cho điện thoại và túi xách. Ngoài ra, công ty còn phát triển các danh mục mới trên Refash, nền tảng thời trang cũ của mình.
Trong năm 2024, doanh thu của Carousell tăng 2,9% so với năm trước. Khoản lỗ ròng cũng giảm 12,6%. Đây là năm thứ hai liên tiếp công ty giảm được lỗ.
Carousell hiện diện tại Việt Nam thông qua nền tảng Chợ Tốt. (Ảnh: Đức Huy).
Yếu tố chính giúp cải thiện kết quả kinh doanh là việc cắt giảm hàng tồn kho. Lượng hàng thành phẩm trong kho đã giảm khoảng 20% so với cùng kỳ. Đây là các mặt hàng ký gửi và tồn kho thuộc mảng kinh doanh đồ cũ.
Ông Ang cho biết Carousell đã "kiểm soát chi phí chặt chẽ" trong năm 2024. Cụ thể, mảng kinh doanh đồ cũ đã chuyển sang các mô hình lợi nhuận cao hơn. Công ty cũng giảm chi tiêu cho các hoạt động như marketing.
Công ty cũng cho biết họ đã mua được các mặt hàng "có nhu cầu cao" với "giá tốt". Điều này có được nhờ việc phân tích thị trường và sử dụng mô hình dữ liệu.
Các danh mục phổ biến nhất của doanh nghiệp là ô tô, hàng xa xỉ, thiết bị di động, bất động sản, việc làm và dịch vụ. Tuy nhiên, người phát ngôn của công ty đã từ chối chia sẻ số liệu chi tiết cho từng danh mục.
Người dùng có thể mua bán trực tiếp với nhau trên nền tảng Carousell. Họ cũng có thể ký gửi hàng hóa cho công ty để bán lại.
Năm 2024, kinh doanh đồ cũ vẫn là nguồn thu chính của Carousell. Tuy nhiên, doanh thu mảng này đã giảm 6% so với năm trước. Trong khi đó, doanh thu từ mảng rao vặt cốt lõi lại tăng khoảng 11%. Con số này gần bằng tổng doanh thu từ mảng kinh doanh đồ cũ.
Chi phí cho nhân viên là khoản chi lớn nhất của công ty trong năm và đã tăng 3,5%. Mức tăng này diễn ra dù công ty đã sa thải nhân sự. Người phát ngôn của Carousell giải thích rằng chi phí tăng là do các thương vụ mua lại và sáp nhập, cũng như "việc điều chỉnh lương cạnh tranh hàng năm". Trong khi đó, các chi phí hoạt động và marketing khác đều giảm nhẹ.
Mặc dù tích cực mua lại các công ty khác, Carousell khẳng định tăng trưởng hữu cơ vẫn là "ưu tiên hàng đầu". Tuy nhiên, công ty vẫn để ngỏ khả năng mua lại các công ty chuyên về "kiểm định và xác thực sản phẩm".
Carousell kết thúc năm 2024 với 85,6 triệu USD tiền mặt và tiền gửi ngắn hạn. Nếu duy trì mức chi tiêu như năm ngoái, số tiền này đủ để công ty hoạt động trong 4,5 năm tới.
Ông Ang cho biết Carousell sẽ tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI). Hiện tại, công ty đã dùng AI để gợi ý tiêu đề, giá bán, tìm kiếm bằng hình ảnh và trả lời tin nhắn. Công nghệ này cũng được dùng để hỗ trợ kiểm định điện thoại và máy tính bảng cũ.
Ngoài AI, Carousell hy vọng các lựa chọn thanh toán và giao hàng mới sẽ giúp thúc đẩy tăng trưởng. Tại Singapore, công ty đã hợp tác với các hãng vận chuyển GogoX và SingPost vào cuối năm 2024.
Nhờ sự hợp tác này, Carousell nhận thấy người dùng sử dụng dịch vụ giao hàng nhiều hơn cho các mặt hàng như sofa, giường và thời trang nữ. Tuy nhiên, kết quả tài chính sẽ chỉ được thể hiện rõ từ năm 2025.
Công ty cũng mở rộng các tùy chọn thanh toán và giao hàng ở Hong Kong. Ví dụ, vào tháng 3 năm nay, họ đã thêm Octopus làm phương thức thanh toán. Đây là một hệ thống thanh toán phổ biến tại địa phương.
Nhìn chung, ông Sng cho biết trọng tâm của năm 2025 sẽ là phát triển dựa trên những nền tảng đã xây dựng trong năm qua.
