Một đơn hàng trên sàn thương mại điện tử tưởng chừng đơn giản chỉ là người mua trả tiền, người bán nhận tiền. Tuy nhiên, dữ liệu doanh thu từ một đơn hàng trên Shopee cho thấy đằng sau mức giá niêm yết là hàng loạt khoản phí và thuế được khấu trừ trước khi tiền về tài khoản của chủ shop.
Đơn hàng 100.000 đồng nhưng chỉ thực nhận 67.880 đồng
Theo dữ liệu doanh thu của một đơn hàng trị giá 100.000 đồng, toàn bộ giá trị sản phẩm được ghi nhận là 100.000 đồng.
Ở phần vận chuyển, người mua chỉ trả 2.000 đồng phí giao hàng, trong khi chi phí vận chuyển thực tế lên tới 51.600 đồng. Tuy nhiên, Shopee đã trợ giá 49.600 đồng nên chủ shop không phải bù thêm chi phí vận chuyển.
Khoản khấu trừ lớn nhất đến từ các loại phí dịch vụ của sàn.
Cụ thể, hệ thống ghi nhận:
Phụ phí: 30.620 đồng; Phí cố định: 16.000 đồng; Phí dịch vụ: 8.500 đồng; Phí xử lý giao dịch: 6.120 đồng.
Ngoài ra, đơn hàng còn bị khấu trừ 1.500 đồng tiền thuế, gồm 1.000 đồng thuế giá trị gia tăng (GTGT) và 500 đồng thuế thu nhập cá nhân (TNCN).
Sau các khoản khấu trừ, số tiền chủ shop thực nhận là 67.880 đồng.
Chưa tính giá vốn, lợi nhuận đã "mỏng"
Nếu chỉ nhìn vào mức giá bán 100.000 đồng, nhiều người sẽ cho rằng phần lớn số tiền này thuộc về người bán.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy chủ shop chỉ nhận được 67.880 đồng trước khi tính đến các chi phí quan trọng khác như giá vốn hàng hóa, đóng gói, nhân công, quảng cáo, chiết khấu, voucher hay chi phí vận hành.
Điều đó đồng nghĩa, nếu giá vốn của sản phẩm chiếm khoảng 50.000-60.000 đồng, phần lợi nhuận còn lại sau khi trừ toàn bộ chi phí có thể chỉ còn vài nghìn đến vài chục nghìn đồng mỗi đơn hàng.
Không chỉ bán được hàng, chủ shop còn phải "mua" lưu lượng
Theo nhiều người bán, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên các sàn thương mại điện tử, chi phí không dừng ở những khoản khấu trừ hiển thị trên hệ thống.
Để sản phẩm có cơ hội tiếp cận khách hàng, nhiều cửa hàng phải chi thêm ngân sách cho quảng cáo, chương trình khuyến mại, voucher hoặc hợp tác với KOL, KOC và affiliate. Đây đều là những khoản chi chưa được phản ánh trong doanh thu thực nhận của đơn hàng.
Vì vậy, doanh thu cao không đồng nghĩa với lợi nhuận lớn. Không ít chủ shop đạt doanh số hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ đồng mỗi tháng nhưng biên lợi nhuận ngày càng thu hẹp do áp lực từ chi phí bán hàng và cạnh tranh.
Ví dụ trên cho thấy giá bán của một sản phẩm trên sàn thương mại điện tử không phản ánh toàn bộ số tiền người bán nhận được.
Đằng sau mỗi đơn hàng là chuỗi các khoản phí, thuế và chi phí vận hành mà chủ shop phải gánh trước khi tính đến lợi nhuận cuối cùng. Điều này cũng lý giải vì sao nhiều người bán cho rằng, trong thương mại điện tử, tăng doanh thu chưa chắc đồng nghĩa với tăng lợi nhuận, đặc biệt khi cuộc cạnh tranh về giá và lưu lượng truy cập ngày càng khốc liệt.
Ví dụ về một đơn khác, giá sản phẩm 20.000 đồng, chủ shop thu về 11.200 đồng.
