Ngày 17/3/2025, Công an phường Liêm Chính, TP. Phủ Lý, tỉnh Hà Nam cho biết vừa hỗ trợ chị Trần Thị Vân (SN 1970), trú tại phường Ninh Sơn, TP. Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình nhận lại số tiền 400 triệu đồng do chuyển nhầm tài khoản.
Trước đó, khoảng 9 giờ ngày 17/3/2025, chị Hoàng Thị Mai Phương (SN 1994), trú tại tổ dân phố Mễ Nội, phường Liêm Chính, TP. Phủ Lý, tỉnh Hà Nam phát hiện trong tài khoản cá nhân có người chuyển đến số tiền 400 triệu đồng.
Nghi ngờ bị lừa đảo hoặc có người chuyển nhầm tài khoản, chị Phương đã đến Công an phường Liêm Chính trình báo, nhờ xác minh, liên hệ với chủ tài khoản chuyển nhầm để trả lại tiền.
Với tinh thần khẩn trương cùng sự tận tụy trách nhiệm, ngay sau khi tiếp nhận trình báo của người dân, Công an phường Liêm Chính đã nhanh chóng xác minh thông tin, xác định được số tài khoản chuyển tiền cho chị Phương là của chị Trần Thị Vân trú tại TP. Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình và liên hệ mời chị đến cơ quan Công an làm các thủ tục nhận lại tiền.
Tại Công an phường Liêm Chính, TP. Phủ Lý, chị Vân vui mừng, xúc động cho biết: “Sáng ngày 16/03/2025, do chủ quan không kiểm tra kỹ số tài khoản người chuyển tiền đến, tôi đã sơ ý chuyển nhầm số tiền 400.000.000đ. Nay nhận lại tiền, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cháu Phương cũng như sự hỗ trợ tận tình của Công an phường Liêm Chính”.
Theo cơ quan công an, khi phát hiện chuyển nhầm tiền, người dân cần bình tĩnh xử lý. Bước đầu tiên, cần liên hệ với ngân hàng qua hotline hoặc quầy giao dịch để báo cáo về sự cố. Ở bước này, khách hàng nên ra trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch để làm giấy đề nghị ngân hàng hỗ trợ tra soát.
Bước tiếp theo, người dân cần cung cấp các thông tin bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn chứng minh giao dịch chuyển tiền nhầm,...Ngân hàng sẽ tiếp nhận thông tin để chuyển tới ngân hàng thụ hưởng. Việc xử lý tra soát yêu cầu hoàn trả do chuyển khoản nhầm sẽ theo qui trình hiện tại của ngân hàng hưởng. Khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, các ngân hàng sẽ hỗ trợ liên hệ với người nhận tiền, động viên họ trả lại.
Trường hợp người nhận tiền không trả thì ngân hàng sẽ có văn bản thông báo xác nhận việc chuyển nhầm tiền. Khi đó, người chuyển tiền có thể tố cáo người nhận tiền với cơ quan công an hoặc khởi kiện lên tòa án.
