Người dùng thay đổi hành vi, ngân hàng nâng cao trải nghiệm
Nền kinh tế đang dần phục hồi, nhưng áp lực về lãi suất vẫn là thách thức lớn. Điều này khiến khách hàng điều chỉnh cách tiếp cận các dịch vụ tài chính. Thay vì lựa chọn từng sản phẩm riêng lẻ, nhóm khách hàng hiện đại tìm kiếm những giải pháp toàn diện, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu trên một nền tảng duy nhất với trải nghiệm linh hoạt và tối ưu.
Theo báo cáo McKinsey (2024), hơn 80% khách hàng thuộc thế hệ Gen Z tại Đông Nam Á mong muốn sử dụng một nền tảng ngân hàng số tích hợp, giúp thực hiện đa dạng giao dịch từ thanh toán đến đầu tư và tiết kiệm mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khác nhau. Đồng thời, khảo sát của Deloitte cho thấy 50% nhóm khách hàng này sẵn sàng chuyển đổi ngân hàng nếu tìm được dịch vụ phù hợp và được cá nhân hóa tốt hơn.
Dự báo từ Mordor Intelligence (2024) cũng cho thấy quy mô thị trường Fintech tại Việt Nam dự kiến tăng từ 39,02 tỷ USD lên 72,24 tỷ USD trong giai đoạn 2024-2029, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm 13,11%. Sự phát triển mạnh mẽ của các công ty công nghệ tài chính buộc các ngân hàng truyền thống phải thay đổi để giữ vững vị thế trên thị trường. Bên cạnh việc đổi mới công nghệ, các ngân hàng còn phải tái cấu trúc lại chiến lược sản phẩm và dịch vụ, hướng đến trải nghiệm tài chính toàn diện cho khách hàng.
Eximbank xây dựng trải nghiệm tài chính toàn diện
Nắm bắt xu hướng đó, Eximbank phát triển hệ sinh thái tài chính đa dạng, đáp ứng nhanh và phù hợp nhu cầu khách hàng. Danh mục tiết kiệm đa dạng với kỳ hạn và hình thức gửi linh hoạt. Sản phẩm tiết kiệm online qua ứng dụng Eximbank EDigi cho phép mở tài khoản tiết kiệm mọi lúc mọi nơi, kèm ưu đãi lãi suất vào cuối tuần.
 |
Eximbank thường xuyên nâng cấp ứng dụng ngân hàng số nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. |
Ứng dụng ngân hàng số này hỗ trợ đăng ký tài khoản điện tử e-KYC, miễn phí chuyển khoản nội địa và phí quản lý tài khoản. Đồng thời, Eximbank EDigi tích hợp các dịch vụ như: thanh toán hóa đơn, chuyển tiền nhanh 24/7, thanh toán QR code, mua vé tàu/xe, mua sắm Vnshop, liên kết với ví điện tử... Hệ thống bảo mật đa lớp gồm mật khẩu, OTP và sinh trắc học bảo vệ mọi giao dịch an toàn.
Bên cạnh đó, hệ sinh thái thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của Eximbank mang đến nhiều tiện ích hoàn tiền hấp dẫn, tích điểm đa dạng và ưu đãi mua sắm tại hàng trăm đối tác uy tín. Khách hàng có thể tận dụng các chương trình này để tối ưu hóa chi tiêu, đồng thời dễ dàng quản lý và kiểm soát tài chính thông qua ứng dụng Eximbank EDigi.
Danh mục gói vay đa dạng, phù hợp từng nhu cầu
Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, Eximbank xây dựng các gói vay cá nhân với thiết kế linh hoạt, phù hợp với từng mục tiêu tài chính cụ thể.
Gói vay mua bất động sản được ngân hàng ưu tiên phát triển với lãi suất chỉ từ 6,5%/năm, thời gian vay kéo dài đến 35 năm và hạn mức cho vay lên đến 80% giá trị tài sản đảm bảo. Đặc biệt, chính sách ân hạn trả gốc lên đến 2 năm giúp khách hàng giảm bớt áp lực tài chính trong những năm đầu tiên, tạo điều kiện thuận lợi để sở hữu tổ ấm mơ ước.
 |
Eximbank cung cấp gói vay mua bất động sản với lãi suất hấp dẫn và chính sách vay dài hạn. |
Bên cạnh đó, các khoản vay tiêu dùng có tài sản bảo đảm cũng được Eximbank thiết kế với hạn mức lên đến 3 tỷ đồng và thời gian vay linh hoạt kéo dài đến 20 năm. Quy trình xét duyệt nhanh chóng, thủ tục đơn giản giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận nguồn vốn để đáp ứng các nhu cầu chi tiêu hợp lý trong cuộc sống hàng ngày, đồng thời kiểm soát tốt dòng tiền cá nhân.
Không chỉ phục vụ cá nhân, Eximbank còn dành các giải pháp vay sản xuất kinh doanh ngắn hạn với mức lãi suất ưu đãi 5,25%/năm và hạn mức vay lên đến 9,5 tỷ đồng cho doanh nghiệp siêu nhỏ (MSME). Chính sách cho vay tối đa 80% giá trị tài sản đảm bảo cùng ưu đãi miễn phí trả nợ trước hạn giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng sản xuất, duy trì hoạt động hiệu quả và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
 |
Gói vay sản xuất kinh doanh ngắn hạn của Eximbank có mức lãi suất ưu đãi 5,25%/năm. |
Với sự đồng bộ về công nghệ số, dịch vụ đa dạng và sản phẩm linh hoạt, Eximbank không chỉ cung cấp giải pháp tài chính toàn diện mà còn đồng hành lâu dài cùng khách hàng. Ngân hàng giúp khách hàng chủ động quản lý dòng tiền và xây dựng nền tảng tài chính vững chắc cho tương lai.
