CEO Tập đoàn Thiên Long: Kinh doanh là một câu chuyện của sự kiên trì, không phải lúc nào cũng cần xông lên phía trước bằng mọi giá

Trải qua gần 45 năm hình thành và phát triển, từ một cơ sở sản xuất bút bi khiêm tốn, Thiên Long đã vươn mình trở thành một trong những tập đoàn văn phòng phẩm hàng đầu khu vực. Với tâm thế của một doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế, bà Trần Phương Nga, CEO Tập đoàn Thiên Long, chia sẻ về hành trình phát triển bền bỉ, chiến lược mở rộng, và triết lý kinh doanh lấy chất lượng cùng tinh thần Việt làm nền tảng.

Theo bà Trần Phương Nga, sức sống của thương hiệu Thiên Long đến từ việc đặt chất lượng làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động. Từ những năm đầu thành lập, khi kinh tế đất nước còn khó khăn, sản phẩm của Thiên Long đã trở thành vật dụng quen thuộc với người Việt. Hệ thống phân phối rộng khắp – hơn 55.000 điểm bán lẻ trong nước và xuất khẩu đến hơn 70 quốc gia – được xem là “mạch máu” nuôi dưỡng thương hiệu, giúp Thiên Long duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.

Với hệ sinh thái hàng ngàn sản phẩm, Thiên Long hướng đến phục vụ người tiêu dùng ở mọi giai đoạn cuộc sống – từ học sinh đến doanh nhân. Bà Nga cho biết, chiến lược này được xây dựng trên triết lý “phục vụ hành trình học và chơi đầy cảm hứng”, trong đó yếu tố nhất quán về chất lượng luôn là cốt lõi. “Dù sản phẩm ở phân khúc nào, chất lượng mực hay độ bền vẫn phải đạt chuẩn tuyệt đối. Chúng tôi không bao giờ đánh đổi chất lượng để chạy theo giá cả”, bà khẳng định.

Trong quá trình mở rộng ngành hàng, Thiên Long đối mặt với không ít khó khăn. Mỗi sản phẩm mới đều là kết quả của quá trình học hỏi, thử nghiệm và đầu tư nghiêm túc. Từ việc phát triển dòng bút lông mỹ thuật, bút y tế xuất khẩu sang Mỹ, đến các sản phẩm file bìa, máy tính, Thiên Long đều kiên trì nghiên cứu để làm chủ kỹ thuật và thấu hiểu người dùng. Bà Nga nhấn mạnh: “Không phải sản phẩm nào ra mắt cũng thành công, nhưng mỗi thất bại đều là bài học quý giá”.

Với chiến lược “Glocalization” – toàn cầu hóa gắn với bản địa hóa – Thiên Long không chỉ mang chuẩn mực quốc tế vào sản phẩm mà còn “may đo” tinh tế cho từng thị trường. Doanh nghiệp giữ vững tinh thần Việt trong từng sản phẩm, từ cách nghiên cứu thói quen cầm bút của người Việt đến việc phát triển các nhân vật bản quyền nội địa. “Khi đi ra thế giới, chúng tôi mang trái tim Việt để kết nối với người tiêu dùng toàn cầu”, bà nói.

Trước sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu nước ngoài và áp lực giá rẻ trên thương mại điện tử, Thiên Long vẫn kiên định với chiến lược “phụng sự bằng chất lượng”. Bà Nga chia sẻ, người tiêu dùng có thể thử sản phẩm khác, nhưng rồi sẽ quay về khi nhận ra giá trị của sự tin cậy. Thiên Long cũng không ngừng đổi mới, “thay áo mới” cho sản phẩm qua bao bì hấp dẫn hơn, mở rộng kênh bán hàng số, và hợp tác chiến lược với Nhà sách Phương Nam để tăng khả năng tiếp cận người tiêu dùng.

Nhấn mạnh triết lý kinh doanh của tập đoàn, bà Trần Phương Nga cho rằng: “Kinh doanh là câu chuyện của sự kiên trì, không phải lúc nào cũng cần xông lên phía trước bằng mọi giá. Cuộc đua bền vững là cuộc đua về chất lượng”. Với bà, tình cảm của người tiêu dùng dành cho thương hiệu là tài sản vô giá, được vun đắp qua từng hành động nhỏ — từ chăm sóc điểm bán, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh nhất, đến những hoạt động xã hội như chương trình “Tiếp sức mùa thi”.

Dưới góc nhìn về chính sách, bà Nga cho rằng Nghị quyết 68-NQ/TW của Bộ Chính trị đã tạo động lực lớn cho khu vực kinh tế tư nhân, khẳng định vai trò của doanh nghiệp Việt trong phát triển và hội nhập. 

“Nghị quyết 68 không chỉ là văn bản, mà là tâm thế mới để doanh nghiệp tư nhân mạnh dạn hoạch định chiến lược dài hạn, đầu tư cho đổi mới và quốc tế hóa. Khi khu vực tư nhân bứt phá, Việt Nam cũng vươn mình mạnh mẽ hơn trên trường quốc tế”, bà chia sẻ.

Thiên Long là một ví dụ tiêu biểu cho tinh thần “Tư nhân bứt phá – Việt Nam vươn mình”. Từ một cơ sở nhỏ, doanh nghiệp đã phát triển thành tập đoàn tầm khu vực, đưa sản phẩm Việt ra thế giới bằng chính uy tín, chất lượng và khát vọng vươn lên. 

“Muốn đi xa, trước hết phải đứng vững trên quê hương mình. Khi đã trọn vẹn niềm tin của người tiêu dùng Việt, chúng tôi sẽ mang bản sắc ấy đi chinh phục thế giới”, bà Nga khẳng định.